Feedback zu Reisen

Hallo Frau Pessl,

das mit einem netten Reisebericht klappt bei mir nicht, bin kein großer Schreiber. Was ich Ihnen auf jeden Fall noch mitteilen will sind aber ein paar Fakten und Eindrücke die vielleicht für zukünftige Reisende nützlich sein können:

Ich hatte während meines ganzen Urlaubs nie ein Gefühl von Unsicherheit, das Land alleine zu bereisen ist ohne große Schwierigkeiten möglich. Allerdings braucht man unbedingt ein Navigationssystem. Ich hatte gedacht mit der Kombination Karte und Wegweiser komme ich gut voran. Das war leider ein Irrtum. Es gab keine vernünftige Karte von Armenien in Englisch und Armenisch, sodass die Karte für mich eher ein grobe Richtungsanzeige war, allerdings lebenswichtig wenn ich wieder mit einem Tankwart verhandelt habe, in welcher Richtung die nächste Stadt liegt. Für Alleinreisende ist also ganz dringend ein Navi mit armenischen Karten oder Google-Maps & Smartphone & armenische Sim-Karte zu empfehlen.

Die von Ihnen in der Provinz raus gesuchten Hotels waren aller in Ordnung. Besonders positiv ist aber das Old Bridge B&B in Yeghegnadzor hervor zu heben. Es sind hervorragende Gastgeber, nett und kompetent, die Herrin des Haus bekocht einen „wie bei Muttern zuhause“ war einem Armenien und seine Bewohner näher bringt. Das Haus selbst hat eine gepflegte private Atmosphäre. Sie haben auch ein Weingut. Leider hatte ich da nicht die Zeit für einen Besuch was sicher interessant gewesen wäre. Wenn Sie also wieder einmal Gäste für das B&B haben, empfiehlt Sie denen dann auch Zeit für das Weingut der Besitzerfamilie einzuplanen.

Und auch außerhalb Erwins hat sich in den Hotels und Gaststätten immer jemand gefunden, der soviel Englisch konnte, dass man sich verständigen konnte. Und wenn das mal nicht der Fall war halfen „Hände und Füsse“, Freundlichkeit und bebilderte Speisekarten.

Nur die Stadtführung hätten wir an den Anfang und nicht auf den letzten Sonntag legen sollen. So hatte ich schon viel von den wichtigen Gebäuden und Plätzen gesehen, bis wir dann durch die Stadt unterwegs waren. Es war aber auf der anderen Seite interessant mit dem Stadtführer unterwegs zu sein, so hatten wir Zeit über die Situation Armeniens heute zu sprechen, was die Menschen bewegt, wie das Leben der „normalen“ Menschen aussieht. Wobei ich hier einfach das Glück hatte in politisch bewegten Zeiten da zu sein, die von einem Gefühl des Aufbruchs geprägt war. Da hoffe ich der Wandel klappt. Ich habe mir auf jeden Fall vorgenommen in den nächsten Jahren nochmal nach Armenien zu kommen. In diesem Sinne bis zum nächsten Mal (auch wenns vielleicht ein wenig dauert)

Was hat Ihnen am besten gefallen?
Liebe Frau Pessel,
das ist schwer zu beantworten; vielleicht; die gute Organisation von Hotel, Auto, Reiseleiter usw. Weil: so konnten wir uns darauf konzentrieren, die zwei Länder, Armenien und Georgien zu entdecken und zu erkunden.
Es war eine sehr schöne, erfahrungsreiche und interessante Reise!
Für jedes Land wünschte ich mir mehr Zeit; ich persönlich, weil ich an Geschichte und Kultur interessiert bin und gern mehr erfahren würde.
Doch zunächst, für dieses Mal: Danke für die wundervollen Einblicke!

Womit waren Sie nicht zufrieden? Mit dem Zeitbudget.
Hilfreich wäre vielleicht gewesen, wenn wir jeweils von vornherein Informationen über die jeweilige Fahrtdauer erhalten hätten.
Als Fremder weiß man das nicht so, kleine Stopps unterwegs können aber auch interessant sein, nicht nur zum Fotografieren.

Guide: Gleich vorab: beide haben sehr gut Deutsch gesprochen, so dass Verständigung kein Problem war.
Unser Guide in Armenien hat uns neben Kenntnisreichem auch viel vom Lebensgefühl und der Mentalität vermitteln können. Das hat mit sehr gut gefallen.

Ihre Meinung über den Fahrer? Beide Fahrer, in Armenien wie in Georgien waren sehr gute Fahrer!
Wir fühlten uns - bei dem nicht gerade von mitteleuropäischen Regeln beherrschten Verkehr - stets sicher.

Das Auto War: in Ordnung

Hotel: Alle Hotels waren in Ordnung.
Am besten gefallen hat mir das Cascade in Jerewan: zentrumnah und doch ruhig, sympathisch.

Würden Sie uns Ihrer Familie oder Freunden weiter empfehlen? Ja, sehr gern und jederzeit!
(Aber wieso "würde"? Ich werde.)

Viele Grüße aus Leipzig, aus Sachsen, aus Deutschland!

Was hat Ihnen am besten gefallen? Die Rundreise war für mich gut durchorganisiert. Viele Eindrücke habe ich in der Kürze der Zeit erhalten können. Die tollen Klöster, Kirchen,ungeahnte Historie ,fundierte Führungen, engagiertes Personal, überraschende Moderne in den Hauptstädten. Von allem war was dabei.
Würde ich sofort wieder ähnlich machen, allerdings würde ich noch 3 Tage dazu nehmen , um das Programm zu lockern. An der Vielfalt mag ich nichts kürzen.
Im georgischen Teil wäre weniger Fahrzeit für Fahrer und Reisende angenehmer. Das ginge aber nur mit zusätzlichen Übernachtungen. Man hätte mehr Zeit am Ziel verbringen können.

Womit waren Sie nicht zufrieden? Ich war mit allem zufrieden. Wie gesagt, die Fahrzeiten im georgischen Teil etwas lange und zu wenig Zeit am Ziel

Guide: Der Guide im armenischen Teil war sehr engagiert und erfahren.
Im georgischen Teil war der Fahrer auch der Guide. Das hatte trotz hervorragender Beförderung  doch den kleinen Nachteil, dass er historisch nicht so bewandert war.
Die Erklärungen waren sparsam.
Evtl war er auf Historie und Architektur nicht so gut vorbereitet, was aber durch seine Freundlichkeit etwas ausgeglichen wurde.Meine Ansprüche sind dabei aber auch hoch.
Beide Guides hatten gute deutsche Sprachkenntnisse . Wortgewandter im armenischen Teil.

Ihre Meinung über den Fahrer: Freundlich und hervorragende Leistung

Das Auto war: In beiden Teilen der Reise gut

Hotel: Die Hotels boten eine gute Mischung an Standards.Grimmies war richtig niedlich familiär
In den Städten gut, sauber ,zentral,
Leider gab es im Metekhi kein Obst

Würden Sie uns Ihrer Familie oder Freunden weiter empfehlen? Auf alle Fälle, das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend.
Nettes engagiertes Personal
Ich bin begeistert

Was hat Ihnen am besten gefallen? viele schöne und interessante Orte - Highlights waren das Völkermord-Mahnmal und -Museum und Sevansee / Sevanavank.

Womit waren Sie nicht zufrieden? -

Guide: Haykuhi war sehr kompetent, freundlich und hat ihre Sache in jeder Hinsicht sehr gut gemacht. Nochmals vielen Dank an sie.

Ihre Meinung über den Fahrer: Tadellos!

Das Auto war: Einwandfrei.

Hotel: Jerewan Cascade hervorragend.

Hotel Goris als Unterkunft gut geeignet und mit freundlichem Personal, aber irgendwie sind das Gebäude und die Zimmer (trotz Renovierung) seelenlos. Für mich persönlich wäre da ein einfacheres Hostel sogar interessanter gewesen. (Persönliche Einschätzung - ich weiß, dass andere Mitreisende genau auf einen 3***-Komfort wie im Hotel Goris Wert legen)

Würden Sie uns Ihrer Familie oder Freunden weiter empfehlen? Ja.

Hallo Frau Pessl,

wir hatten eine tolle Reise – es war ein volles Programm mit vielen Höhepunkten.

Narek hat einen super Job gemacht – wir haben bei ihm viel gelernt. Es hat Spass gemacht ihm zuzuhören und wir konnten Land, Leute und Geschichte kennenlernen. Wir hätten uns keinen besseren Guide wünschen können!

Vielen Dank auch an Sie und ihr Team – es hat alles prima geklappt – von der Abholung am Flughafen bis zum Transfer zurück.

Wir wünschen Ihnen und ihrem Team alles Gute – wir werden Sie weiterempfehlen.

Ralf und Annegret Aberspach

Individuelle Jeep Tour

Was hat Ihnen am besten gefallen? Die Reise durch Armenien und Georgien hat uns ausgezeichnet gefallen und entsprach voll unseren Erwartungen. Am Angenehmsten war der Besuch beim Winzer einschl die dortige Übernachtung und Frühstück. Kann man absolut weiterempfehlen. Beste Grüße nach Armenien.

Womit waren Sie nicht zufrieden? Es war stellenweise zu heiß!! Aber das liegt ja bekanntlich nicht in unserer Macht. Wenn etwas zu bemängeln wäre, dann das Frühstück im Resort am Sewansee. Wir haben es abgehackt unter der Rubrik "landestypische Küche". Wir haben es überlebt.

Ob wir den Besuch beim Imker weiter empfehlen würden wissen wir nicht.

Guide: Gut und professionell.

Ihre Meinung über den Fahrer: OK

Das Auto war: OK

Hotel: Keine Beanstandungen

Würden Sie uns Ihrer Familie oder Freunden weiter empfehlen? Ja. Gern.

Was hat Ihnen am besten gefallen? Wir waren von der Reise an sich, dem Land und vor allem der Gastfreundschaft und Herzlichkeit der Armenier, die wir während der Reise kennenlernten, begeistert.

Womit waren Sie nicht zufrieden? Da gibt es nichts. Die Reise wurde wie gebucht in hervorragender Qualität durch geführt.

Eventuell könnte mal alternativ zu einigen Klöstern etwas mehr "Natur" anbieten.

Guide: Gnell war ein toller Reiseführer mit umfassenden Kenntnissen seiner Heimat, der Kultur, der Historie Armeniens und seiner Leidensgeschichte in den letzten 150 Jahren.

Gefallen hat uns auch, dass kleinere Änderungen gegenüber der ursprünglichen Reiseplanung problemlos möglich waren. So hatten wir uns schon auf einen Badetag am Sewansee gefreut, der dann aber durch schlechtes Wetter ins Wasser fiel. Wir konnten dann aber auf der Rücktour nach Jerewan noch einen vorher nicht geplanten halbtägigen Abstecher zum Baden im Sewansee machen und verzichteten dafür auf einen Klosterbesuch.

Ihre Meinung über den Fahrer: Arthur hat uns toll, schnell, aber immer sicher gefahren, er war hilfsbereit und zuvorkommend,

Das Auto war: Unser kleiner Mercedes-Bus war komfortabel, geräumig und für die Rundreise, die wir über 6 Tage durch Armenien gemacht haben, sehr geeignet.

Hotel: Wir waren in verschiedenen Hotels untergebracht, teils einfach (B&B), teils exklusiver. Alle Unterkünfte waren sauber, also keinerlei Beanstandungen unsererseits. In Jerewan waren wir im Cascade-Hotel und damit in optimaler Zentrumslage.

Würden Sie uns weiter empfehlen? Auf jeden Fall, haben im Freundes- und Bekanntenkreis schon viel über diese wundervolle Reise berichtet.

Was hat Ihnen am besten gefallen? Die Reise war sehr abwechslungsreich und informativ gestaltet. Es war eine individuelle Tour für 2 Personen. Unsere Wünsche wurden im Vorfeld sehr gut berücksichtigt und es war eine sehr seriöse Zusammenarbeit mit der Mitarbeiterin von Arara, Frau Pessl. Die Berge Armeniens und die Gastfreundschaft der Menschen haben uns am meisten beeindruckt.

Womit waren Sie nicht zufrieden? Es gab keinerlei Probleme oder Gründe für Beanstandungen.

Guide: Ashot war unser Guide während der gesamten Tour. Er hat uns das Land und die Menschen mit Herz und Humor nahe gebracht. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und jederzeit gut betreut. Man merkte ihm immer an, dass er den Servicegedanken verinnerlicht hat und bei ihm seine Touristen im Vordergrund stehen.

Ihre Meinung über den Fahrer: Ashot war gleichzeitig unser Fahrer. Der Fahrstil war sicher und souverän auf den nicht immer ganz einfachen Straßen von Armenien.

Bei unseren Trekkingtouren begleitete uns zudem Vahe als Jeepfahrer. Er leistete in der Betreuung während des Campings einen großartigen Job.

Das Auto war: Das Auto sowie der Jeep waren technisch in Ordnung und gepflegt.

Hotels: Die Hotels waren alle gut ausgewählt und die Verpflegung war immer lecker sowie vor allem überaus reichlich.

Hierbei möchten wir besonders hervorheben, dass sich Ashot und Vahe bei den Trekkingtouren die größte Mühe gegeben haben uns abwechslungsreich zu verpflegen. Schon zum Frühstück gab es super Omelett und Pfannkuchen. Leckere Lunchpakete begleiteten uns auf den Touren. An den Abenden zauberten sie dann noch auf zwei Gaskochern vorzügliche und sehr schmackhafte Gerichte.

Würden Sie uns weiter empfehlen? Ja jederzeit. Für uns war es Neuland direkt bei einem Anbieter im Ausland zu buchen und auch zu bezahlen. Alles lief perfekt und überaus verlässlich ab. Vielen Dank für alles.

Was hat Ihnen am besten gefallen? Dann fand ich die Hotels in Yerevan, Silk Road Hotel und Gymri, Villa Kars, individuell und gemütlich. Haben mir gut gefallen.
Auf Wetter und Landschaft hat Arara ja keinen Einfluß, waren aber super.

Womit waren Sie nicht zufrieden? Hotel Nairi in Dschermuk war unerträglich. Transfer zum Flughafen hat am Anfang gut geklappt, zurück zwar pünktlich, aber zu kleines Taxi machte den Weg sehr unbequem, jedenfalls für die hinten sitzenden.
Für die schlechten Straßen kann Arara nichts, daher nur am Rande erwähnt.

Guide: Die beiden Guides, Vahe und Vardan waren flexibel, sie haben den Servicegedanken voll verinnerlicht! Einfach Klasse die Jungs - wir waren sehr zufrieden.

Das Auto war: Die Motorräder waren optisch i.O. und technisch gut gepflegt.

Hotels: Die sonstigen Hotels waren weitgehend i.O. Das Best Western in Dilidschan war langweilig und entsprach im Service nicht dem Anspruch eines internationalen 4 Sterne Hotels.

Würden Sie Arara Tour Ihren Freunden und Familie empfehlen? Ja

Was hat Ihnen am besten gefallen? Ein tolles Land im Aufbruch mit sehr freundlichen Menschen!
Wir sind auf kleinen Strassen mit den Motorräder unterwegs gewesen - die beste Möglichkeit ein Land kennen zu lernen.

Womit waren Sie nicht zufrieden? Die vorgebuchten Hotels waren nicht alle ok, hier gibt es Verbesserungsbedarf!

Guide: Zwei Brüder haben uns als Guide und Fahrer begleitet - einfach großartig die beiden- sie haben uns Armenien wirklich näher gebracht!

Ihre Meinung über den Fahrer: s.o.

Das Auto war: Yamaha XT Motorrad

Hotels: s.o.

Would you recommend our company to your friends? unbedingte Empfehlung - Arara Tour und Frau Pessl, bitte weiter so!!!

Guten Tag Frau Pessl,

ich bin wieder zu Hause, wieder am arbeiten. Danke nochmal für den erholsamen und richtig schönen Urlaub. Liebe Grüsse an die Reiseführer Alik und Naira.

Was hat Ihnen am besten gefallen? Alles war gut organisiert, beide Guides waren lieb und nett.

Womit waren Sie nicht zufrieden? Alles war in Ordnung, bin voll zufrieden

Guide: Immer hilfsbereit, nett, lieb und freundlich

Ihre Meinung über den Fahrer: Ganz nett, voll Profis

Das Auto war: Sehr gut

Hotels:: Sehr gut

Würden Sie unsere Agentur Freunden/Familie weiter empfehlen? Ja natürlich!

Was hat Ihnen am besten gefallen? Ausflug nach Kasbek, Dreifaltigkeitskirche.

Alle Ausflüge in Armenien waren sehr schön.

Womit waren Sie nicht zufrieden? Insgesamt ist der der Service in Georgien nicht sehr gut. Im Hotel war die Bedienung beim Frühstück wenig servicebereit.

Guide: Die Reiseleiterin in Armenien hat einen sehr guten Job gemacht. Die Reiseleiterin in Georgien redete sehr viel und nicht so strukturiert, aber definitiv in Ordnung.

Ihre Meinung über den Fahrer: Die Fahrer waren alle gut. Der armenische Fahrer war besonders umsichtig.

Das Auto war: Beide Autos waren in sehr guten Zustand

Hotels: Das Hotel in Tiflis war in Ordnung - 4 Sterne hätten wir ihm aber nicht gegeben. Es hat aber eine außergewöhnlich schöne Dachterrasse und gute Lage.

Das Hotel in Jerewan war gut. Große, komfortable Zimmer.

Außer an dem Instantkaffee zum Frühstück war nichts zu bemängeln. Lage auch sehr zentral.

Würden Sie unsere Agentur Freunden/Familie weiter empfehlen? Ja, auf jeden Fall! Es war eine sehr schöne Reise für uns. Ein besonderer Dank an Frau Pessl für die gute Vorab-Betreuung. Wir waren sehr zufrieden.

Herzliche Grüße